方為因 大為果
Orientation and principles make greatness
客戶是企業(yè)生存的食糧 ----讀《華為是如何創(chuàng)新的》有感
發(fā)布時間:
2015-06-15
創(chuàng)新跟著客戶走是永遠不變的真理,在商業(yè)化行進的過程中,多少個企業(yè)因為沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新沒有跟著客戶走,而湮沒在歷史的長河中,可見創(chuàng)新對于一個企業(yè)發(fā)展的意義是多么的重大。
我們河南方大建設(shè)工程管理有限公司從2007年成立到現(xiàn)在已經(jīng)都過了8個年頭,從最初的丙級監(jiān)理單位,到如今的房間、市政工程雙甲級資質(zhì),創(chuàng)新起到了決定性的作用,在公司的第一個5年里,公司的創(chuàng)新應(yīng)該是追隨型創(chuàng)新,也就是模仿,因為我們是小公司,處處以大公司為榜樣,使我們很快趕上并超過了部分我們認為很大的公司,公司辦公室面積從100余平米還是租用的,到400余平米自有的,公司員工從最初的30余人到150余人,這證明我們在模仿性創(chuàng)新方面非常有智慧,并取得了初步成功。
2012年注定是公司不平凡的一年,是第一個五年計劃的收官之年,是第二五年計劃的規(guī)劃之年,可以說在這緊要的歷史關(guān)頭,公司在李宗峰董事長的決策和帶領(lǐng)下,首先,在這一年里公司成功舉辦了公司成立5周年系列活動,并取得了圓滿成功,在同行業(yè)中走在了前列,第二,從2013年起,公司推行信息化辦公和管理,第三,繼續(xù)推行項目及員工考核制度,我認為這就像文章中說的連續(xù)性創(chuàng)新,使公司一直在創(chuàng)新的軌道上行駛,
產(chǎn)品微創(chuàng)新這個詞感覺很新鮮,華為老員工經(jīng)常說的一個詞,叫做“守局”,我感覺跟我們做項目管理有異曲同工之處,就是要服務(wù)業(yè)主,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為業(yè)主排憂解難?,F(xiàn)在我們一直在做的項目和員工考核就是在進行產(chǎn)品微創(chuàng)新的一種形式,正是有了大量的產(chǎn)品微創(chuàng)新和連續(xù)性創(chuàng)新,才有了我們和萬科、美景、名門、康橋等大型房地產(chǎn)公司的合作,在跟這些知名成熟地產(chǎn)公司合作之后,我們公司的很多項目監(jiān)理人員還停留在原來的基礎(chǔ)上,沒有及時的更新和創(chuàng)新理念,包括部分中高層管理人員也沒有及時的更新和創(chuàng)新管理理念,已經(jīng)趕不上形式的需要,怎么樣適應(yīng)新的管理形式和要求,是我們要認真考慮和創(chuàng)新的重中之重
首先,人才創(chuàng)新,也就是吸收高層次,有能力的人員,一個企業(yè)的發(fā)展離不開人才的流動和補充,就像人補充血液一樣,企業(yè)才能煥發(fā)活力
第二、客戶需求是創(chuàng)新之本,我們一定要知道我們的客戶想要什么樣的服務(wù),根據(jù)客戶的要求,制定制度,安排人員,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,并形成一套適用的管理方法和制度,推廣到所有項目和客戶。
第三、學(xué)習(xí)型的創(chuàng)新理念,說道學(xué)習(xí),公司一直在要求并強調(diào)加強學(xué)習(xí),并采取考試的方法來督促學(xué)習(xí),與華為的理念有相似之處,但學(xué)習(xí)的層次不夠,要先進的管理經(jīng)驗和理念學(xué)習(xí),比如學(xué)習(xí)萬科的現(xiàn)場管理方法,然后學(xué)以致用,走在同行業(yè)的前列。
第四、執(zhí)行力問題。華為的執(zhí)行力是可怕的,為什么?我想因為有制度,如果執(zhí)行力不夠的話,后果肯定很嚴重。在這方面,我們公司要差不少,怎么樣才能提高執(zhí)行力呢?嚴格的管理制度是不可缺少的,適當(dāng)?shù)慕梃b軍事化管理經(jīng)驗,可以適當(dāng)?shù)哪貌糠謬乐剡`反公司管理制度的人員做典型進行處理
第五、借鑒華為所倡導(dǎo)的“烏龜精神”不被路兩旁的鮮花所羈絆,堅定信心走自己的路
總之,客戶是企業(yè)生存的食糧,讓客戶滿意永遠是我們的宗旨,為客戶創(chuàng)新是我們的追求,希望我們在李總的帶領(lǐng)下,積極進取,努力創(chuàng)新,為打造百年方大打下一個堅實的基礎(chǔ)。