方為因 大為果
Orientation and principles make greatness
《為什么我們的工作總是出問題》
發(fā)布時間:
2014-02-27
按理說,隨著公司的規(guī)模越來越大,機構(gòu)越來越健全,管理人員越來越多,公司在管理中出的問題應該是越來越少了,可為什么我們卻突然發(fā)現(xiàn)日常工作中出的問題反而越來越多、工作效率反而越來越低了呢?
經(jīng)過我對近兩年出現(xiàn)的這些問題的研究和分析,我發(fā)現(xiàn)問題主要出在我們各級領導的工作方式上。首先是高層領導,其次是中層領導,許多人在如何做領導的理解上出了偏差。舉個例子,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)在某個領導分管的工作出了問題后為自己辯解說:這事兒我早就開會給各部門安排過了,并且是限期完成,可有個部門偏偏還是出問題,造成總的任務沒有完成??吹竭@里,估計大多數(shù)人都會覺得這樣的辯解不對,至少是不合適的。但真讓你系統(tǒng)說出來具體哪點兒不合適、錯在哪里?真正能說清的人估計就少了。
我認為,這樣的辯解是錯誤的。首先,作為領導者,自己分管的工作沒能做好,首要責任自然要由領導者本人來承擔,至于下級領導和具體工作人員需要承擔的責任應當在領導者分管的機構(gòu)中內(nèi)部來分析和解決。可以向上級反映,但不應該作為減輕自己責任的理由。任何時候把未能做好工作的責任歸咎于同事或某幾個下屬,都是大錯特錯的。即使某一個或幾個下屬的工作中出了大的差錯,也首先應該分析自己的領導責任,看自己的領導方式和培養(yǎng)教育方式是否出了問題。在這里,我就在這方面給大家分析一下這個問題,探討一下如何把這個問題解決好。
在咱們公司,如果一位普通員工,只要領導交代一件事情,很快就能獨立完成,什么事兒都不用領導操一點兒心,這樣的人要不了幾個月就馬上會成為中層領導。如果一位中層領導處處都能著眼大局,會思考,會組織,什么事情一點就透,完全可以獨當一面,那要不了多久,他很快就會成為公司的高層領導。我說這些的意思就是要告訴公司的各級領導們,永遠都不要奢望你的部下個個精明能干,更不要奢望你的部下個個都像你一樣有那么高的覺悟,有那么高的能力,有那么強的責任心,有那么開闊的視野。如果有這樣的部下的話,也許過不了幾天,他就會成為你的領導的。所以,作為領導者必須要根據(jù)你部下的個人能力特點和你需要分配給他們的工作特性來抓工作,而不能事事都用一種工作方法。
好多領導都是覺得把工作在例會上或其它會議上一安排就可以了,如果到時候大家都完成得很好,皆大歡喜,某個部門完成得不好,再狠批一頓,退回去再干,如此類推,直至完成。這樣的工作方式日常中很常見,也是我最不贊成,最反感的工作方式之一。
如何做一個稱職的、能出成績的領導,有很多方面的要求,這里我只說一個方面,請大家記住我總結(jié)出來的這個口訣:“會上提、會后盯、事前問(查)”。
“會上提”---例會的主要功能不是具體安排工作的,而主要是一個交流和溝通的平臺。公司各部門負責人都參加會議,會上把自己部門的工作都匯報一下,可以讓大家橫向多一些了解,以利于掌握公司的整體情況,這樣各部門考慮本部門工作的時候都能夠從整個公司的大局來計劃和安排。而不是領導們在會議上把工作一安排就完事兒了,換個說法,也可以說,例會上安排工作僅能算是領導抓工作的開始,而不是結(jié)束。
“會后盯”---盯,就是叮囑、盯住。對于在會議上安排過的工作,會后一定要分別給下屬單獨重復強調(diào)和安排一下,并且要有針對性地強調(diào)要點和難點,幫助他們提前統(tǒng)籌考慮,防止走彎路。重大的任務還要給大家詳細介紹這些任務的內(nèi)容和意義,更有利于大家對任務的理解并更好地完成任務。
“事前問”也可以叫“事前查”---在任務完成的最后期限前,領導一定要提前幾天再過問一下各部門的完成情況,最好再檢查一下,看看完成的質(zhì)量和深度有沒有問題,看看是否走了彎路。只有這樣,才能做到防患于未然,最大限度地保證整體計劃不會因某一個細節(jié)而被打亂。
我想,做高層領導,如果都能在平時按照這九個字的口訣來抓工作,就能大幅度的提高效率,大幅度地提高完成質(zhì)量。
在一個企業(yè)中,中層領導的地位非常重要,中層的主要崗位職責就是抓具體工作的組織落實,在高層領導和基層員工之間上傳下達。向上及時匯報具體工作的進展、反映基層工作的真實狀況、反映基層員工的心理活動及生活、工作情況,為領導決策作參考。向下準確傳達公司決策的內(nèi)容、意義及背景,讓大家知道自己的努力目標和方向,為基層員工的工作提供動力,調(diào)動大家的積極性。
各級領導們?nèi)绻寄軌蚶斫獠⒗斡浺陨衔艺f的幾點要求的話,我想我們工作中就不會總是再出現(xiàn)這樣那樣的問題了。